Пакет услуг защита платежа на карте Халва: что это и как отключить

Автор статьи
Илья Игнатьев
Время на чтение: 3 минуты
АА

Услуга защита платежа на карте Халва от Совкомбанка весьма противоречива. Некоторые пользователи жалуются, что опция была подключена без их ведома, и теперь приходится платить деньги, другие наоборот добровольно её подключают.

Расскажем, что представляет собой услуга, сколько она будет стоить для держателя карты, как её подключить или отключить. В конце статьи приведено 6 отзывов об услуге от реальных пользователей карты.

Описание услуги защита платежа

Что такое защита платежа и зачем она нужна?

Защита ежемесячного платежа снижает финансовую нагрузку при выплате платежей по карте беспроцентной рассрочки «Халва», когда накопилась большая сумма долга. Она даёт возможность получить рассрочку при покупках на крупную сумму в период до 20 месяцев.

Действует опция следующим образом:

  • Если долг по рассрочке составляет до 60 000 рублей включительно, то платёж не будет превышать 5 000 рублей. А если владелец карты пенсионер, то сумма будет снижена до 3 000 рублей.
  • Когда задолженность по карте превышает 60 000 рублей, платеж будет рассчитан исходя из 1/12 от фактической суммы задолженности по карте. Действует для любой категории клиентов.

Суть услуги

Пример. В декабре месяце задолженность по карте составляет 70 000 рублей. Рассчитываем 1/12 от этой суммы и получаем платёж в районе 5833 рублей.

Справка! Дополнительным бонусом при подключении услуги является страховая программа «Отказ от взыскания задолженности по Договору». Опция предполагает списание задолженности по карте Халва в случае ухода из жизни владельца или получения инвалидности 1 и 2 группы, в результате несчастного случая или болезни.

Стоимость услуги

Услуга предоставляется банком бесплатно только в первый расчётный месяц. Начиная со второго месяца пользования и по четвёртый, действует льготный период, в течение которого действует оплата 99 рублей в месяц. По истечении льготного периода будет взиматься полная стоимость услуги в размере 299 рублей в месяц, но не более, чем 2,99% от общей задолженности по карте на дату расчёта платежа. Если не пользоваться кредитными средствами, то услуга останется подключенной, но комиссия взиматься не будет.

Как отключить услугу защита платежа на карте Халва?

Для отключения защиты платежа предлагается 3 варианта:

  • Личное обращение в отделение банка. Вариант надёжный, но не всегда удобный.
  • Звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-777-2. Оператор поможет отключить услугу. Перед звонком следует подготовиться заранее и найти номер договора, или назвать оператору серию и номер паспорта. Для дополнительной проверки на прикреплённый номер телефона отправляют СМС-код, который также нужно будет назвать оператору. Услуга отключается сразу же, приходит СМС-сообщение об отключении опции. В мобильном банке информация обновляется в течение 3 дней.
  • СМС-сообщение с цифрой 0 на банковский номер 700.

Отключить защиту платежа

Как подключить защиту платежа?

Для подключения услуги клиент должен написать заявление, в котором должен указать:

  • ФИО.
  • Паспортные данные.
  • Место жительства.
  • Номер договора карты и дату его открытия.

Заявление на подключение опции

C 7 ноября 2018 года банк просто направляет клиенту сообщение на мобильный телефон с условиями услуги и оповещением о её подключении. Если владелец карты согласен, то предпринимать ничего не следует, услуга считается подключенной.

Отзывы пользователей Халвы о функции

Мнения пользователей функции разделились. Много клиентов остаются недовольны, что платную функцию подключают без заранее данного согласия владельца карты, а также испытывают сложности с её отключением:

Андрей Руда: После подачи заявки на отключение прошло уже более двух суток, но услуга до сих пор не отключена!

Анна Наруллина: По моей карте подключили услугу защиты платежа. Я пыталась её отключить, отправляла на указанный в сообщении номер, но услуга не отключилась.

Алёна: Пытаюсь безуспешно отправить сообщение, чтобы отключить услугу, всё время пишет, что сбой в системе. Зачем мне подключили её без моего ведома?

Приведём пример ещё одного отзыва, клиент был не доволен, но всё решилось положительно:

Другие же пользователи оказываются довольны:

Михаил Романов: Купил новую мебель, но не рассчитал с платежом. Приходилось отдавать большую часть от зарплаты. А после подключения услуги платеж снизился, спасибо, что есть такая программа!

Анна: Я плачу дополнительно 299 рублей по этой программе, а платёж при этом снизился почти на 4 тыс. Это для меня очень удобно, хоть и увеличился срок рассрочки.

Выводы

Программа защита платежа на карте Халва хоть и кажется, на первый взгляд, навязанной услугой банка, выполняет важную функцию и заботится о финансовом состоянии держателя карты, не позволяя ему попасть в ситуацию, когда он не сможет справиться с долговыми обязательствами. В любом случае, пользоваться или нет этой опцией, решает клиент и последнее слово всегда остаётся за ним.

Рейтинг автора
Автор статьи
Илья Игнатьев
Владелец карты рассрочки «Халва». Сделал более 50 покупок по карте. Имеет высшее экономическое образование.
Написано статей
20
Помогла статья? Оцените её
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Оценок: 1
Загрузка...
Добавить комментарий